"Petlove: O amor pelos pets agora com focinho novo! Confira nossas novidades e melhorias para facilitar sua vida como pai ou mãe de pet. A maior petshop online do Brasil, desde 1999."

Nós somos a Pet

Somos uma empresa que nasceu do amor pelos pets e que tem como objetivo principal facilitar a vida dos pais e mães de pets. Nosso fundador, o médico veterinário Marcio Waldman, abriu a primeira versão do nosso e-commerce em 1999, com o intuito de atender de maneira mais eficiente os clientes que buscavam produtos para seus animais de estimação. Desde então, não paramos de crescer e hoje somos o maior petshop online do Brasil.

Em 2012, mudamos nosso nome para Pet, pois queríamos deixar claro que nosso maior motivador é o amor pelos pets. E agora, em 2018, sentimos a necessidade de mais uma mudança. Queremos transmitir melhor nossos valores e estreitar ainda mais o relacionamento com nossos clientes. Por isso, estamos de focinho novo!

Um novo posicionamento de marca

Nosso novo posicionamento de marca reflete tudo aquilo que acreditamos e que queremos transmitir para nossos clientes. Queremos ser mais do que apenas um petshop online, queremos ser parceiros e facilitadores na vida dos pais e mães de pets. Por isso, repensamos toda nossa comunicação visual e identidade verbal, para que possamos estar ainda mais próximos de vocês.

Novidades para nossos clientes

Além do novo posicionamento de marca, estamos implementando várias melhorias e funcionalidades para tornar a experiência de compra dos nossos clientes ainda melhor. Confira algumas delas:

Área de perguntas e respostas no site

Agora, você pode tirar suas dúvidas diretamente na página do produto. É só clicar em "Pergunte ao vendedor" e enviar sua pergunta. Nossa equipe de especialistas em pets estará pronta para te ajudar.

Melhorias na área de reviews dos produtos

Os reviews dos produtos são muito importantes para ajudar na hora de decidir qual produto comprar. Por isso, estamos sempre aprimorando essa área em nosso site, para que você possa ver as opiniões de outros pais e mães de pets e fazer a melhor escolha para o seu animalzinho.

Página de raças dentro do site

Atendendo a pedidos de nossos clientes, criamos uma página exclusiva com informações sobre diversas raças de pets. Lá, você pode encontrar características, cuidados específicos e curiosidades sobre a raça do seu animal de estimação.

O que muda para você?

Você deve estar se perguntando o que muda para você com essa nova fase da Pet. A resposta é: nada muda, apenas melhoramos! Continuaremos oferecendo os melhores produtos para seu pet com a mesma qualidade e confiança de sempre. A diferença é que agora estaremos ainda mais próximos, sempre dispostos a ajudar e facilitar sua vida como pai ou mãe de pet.

Perguntas frequentes

Para esclarecer algumas dúvidas que possam surgir, preparamos uma lista com as perguntas mais frequentes sobre nossa nova fase. Confira:

• Por que a mudança de marca?

A mudança de marca reflete nosso novo posicionamento e valores, além de estreitar o relacionamento com nossos clientes. Queremos estar cada vez mais próximos e sermos mais do que apenas um petshop online.

• O que acontece com a Pet?

A Pet continua sendo a mesma empresa que você já conhece e confia, apenas com um novo focinho!

• Vou precisar refazer meu cadastro?

Não, seu cadastro continua válido e você pode acessar sua conta normalmente.

• Os preços vão mudar?

Não, os preços continuam os mesmos.

• E os prazos de entrega?

Também não mudou nada, você continua recebendo seus produtos no prazo estipulado na hora da compra.

• Ainda posso contar com o atendimento da Pet?

Claro! Nossa equipe de atendimento continua à disposição para te ajudar em qualquer dúvida ou problema que possa surgir.

• Posso continuar comprando normalmente?

Sim, continue comprando como sempre fez. Nosso site está cheio de novidades e produtos incríveis para seu pet.

• Como posso entrar em contato com vocês?

Você pode entrar em contato através do nosso chat online, e-mail ou telefone. Estaremos sempre prontos para te atender.

• Vai ter alguma promoção de lançamento?

Sim, fique atento às nossas redes sociais e ao nosso site para não perder nenhuma promoção especial de lançamento.

• Como posso acompanhar as novidades da Pet?

Acompanhe nossas redes sociais e nosso blog para ficar por dentro de todas as novidades e dicas para seu pet.

Conclusão

Estamos muito felizes e animados com essa nova fase da Pet. Queremos estar cada vez mais próximos de nossos clientes e sermos mais do que apenas um petshop online. Agradecemos a confiança e o carinho de todos vocês e esperamos que continuem nos acompanhando nessa jornada de amor pelos pets. E lembre-se: estamos sempre de focinho novo para atender você e seu animalzinho da melhor forma possível!